Platforma chatbotów dla dealerów motoryzacyjnych
Skalowalne rozwiązanie chatbotowe dla dealerów Hyundai, Škoda, Suzuki i innych marek motoryzacyjnych, które automatyzuje sprzedaż, obsługę serwisową i wsparcie klienta w ramach jednego zintegrowanego ekosystemu.
- Motoryzacja
- Platforma chatbotów
- Integracja CRM
O realizacji
Stworzyliśmy skalowalną platformę chatbotową dla dealerów motoryzacyjnych, początkowo wdrożoną w sieciach dealerskich Hyundai, Škoda i Suzuki, zaprojektowaną tak, aby można ją było łatwo dostosować do innych marek i grup dealerskich. Rozwiązanie obejmuje całą ścieżkę klienta: od przeglądania aktualnej gamy modeli i rezerwacji jazdy testowej po wsparcie procesu zakupu samochodu oraz obsługę posprzedażową.
Platforma umożliwia dealerom oferowanie nie tylko pojazdów, ale także dodatkowych produktów finansowych i serwisowych, w tym finansowania, ubezpieczeń oraz innych powiązanych usług. Właścicielom samochodów zapewnia wygodne cyfrowe procesy związane z umawianiem serwisu, doposażeniem pojazdu, zgłoszeniami gwarancyjnymi i innymi funkcjami zorientowanymi na potrzeby klienta.
Dedykowany moduł funkcjonalny pozwala użytkownikom zarządzać własną flotą pojazdów, a dealerom umożliwia promowanie usług, produktów i ofert marketingowych poprzez spersonalizowaną komunikację. Kluczowym elementem projektu była głęboka integracja z wewnętrznymi systemami klienta, w tym systemami salonów dealerskich, CRM i platformami serwisowymi, co zapewnia aktualne dane i spójne doświadczenie klienta. Przejdź do projektu
Platforma umożliwia dealerom oferowanie nie tylko pojazdów, ale także dodatkowych produktów finansowych i serwisowych, w tym finansowania, ubezpieczeń oraz innych powiązanych usług. Właścicielom samochodów zapewnia wygodne cyfrowe procesy związane z umawianiem serwisu, doposażeniem pojazdu, zgłoszeniami gwarancyjnymi i innymi funkcjami zorientowanymi na potrzeby klienta.
Dedykowany moduł funkcjonalny pozwala użytkownikom zarządzać własną flotą pojazdów, a dealerom umożliwia promowanie usług, produktów i ofert marketingowych poprzez spersonalizowaną komunikację. Kluczowym elementem projektu była głęboka integracja z wewnętrznymi systemami klienta, w tym systemami salonów dealerskich, CRM i platformami serwisowymi, co zapewnia aktualne dane i spójne doświadczenie klienta. Przejdź do projektu
zadania, które zrealizowaliśmy
- Zautomatyzowana, całodobowa obsługa leadów z natychmiastową synchronizacją z CRM zapobiega utracie potencjalnych klientów na każdym etapie lejka sprzedażowego.
- Bezpośrednia rezerwacja wizyt serwisowych dzięki integracji w czasie rzeczywistym z harmonogramami DMS dealerów znacząco zmniejsza obciążenie operacyjne pracowników.
- Inteligentne algorytmy automatycznie oferują finansowanie, ubezpieczenia i akcesoria, aby maksymalizować przychód na każdym etapie ścieżki klienta.
- Spersonalizowany cyfrowy garaż do zarządzania pojazdami wspiera stałe utrzymanie klientów w zakresie usług serwisowych i gwarancyjnych.
- Elastyczna, modułowa architektura umożliwia szybkie skalowanie w wielu markach motoryzacyjnych bez potrzeby dodatkowego rozwoju rdzenia systemu.
Technologie, z którymi pracujemy *
Frontend:
JavaScript
TypeScript
SASS
CSS
HTML
TanStack
Redux
Tailwind
Next.js
React
Backend:
Celery
Flask
aiohttp
SQLAlchemy
Python
FastAPI
Django
DB:
MySQL
Kafka
RabbitMQ
MongoDB
Redis
PostgreSQL
AI:
LlamaIndex
Qdrant
ChromaDB
Embed chain
Copilot
Gemini
ElevenLabs
Mistal
OpenCV
OpenAI
LangChain
Keras
TensorFlow
Chatbot:
Web
Instagram
Messenger
WhatsApp
Viber
Telegram
Nowa era tworzenia oprogramowania: rozwiązania szyte na miarę zamiast szablonowych produktów
AI, vibe coding i automatyzacja zmieniają sposób tworzenia oprogramowania. Firmy nie muszą już dopasowywać się do sztywnych produktów, skoro można szybko tworzyć rozwiązania szyte na miarę, dopasowane do rzeczywistych procesów.
Napędzanie wzrostu: dlaczego skalowalne platformy webowe są fundamentem nowoczesnego biznesu
Dowiedz się, jak podejście produktowe do tworzenia platform webowych sprawia, że rozwijają się one wraz z rosnącą bazą użytkowników. Pokazujemy, jak przejść od prostych stron do ekosystemów obsługujących duże obciążenia.
AI jako partner biznesowy: jak inteligentna automatyzacja zmienia rekrutację, handel i obsługę klienta
Sprawdź, jak rozwiązania AI pomagają rozwiązywać realne wyzwania biznesowe. Od asystentów rekrutacji dostępnych 24/7, przez inteligentne boty dla retailu, po predykcyjne systemy wsparcia — odkryj możliwości AI z Momentum Squads.